top of page

Levering & Returnering

Fragt, leveringsmuligheder & Leveringstid
Afhentning
Lagerstatus

Hos Trådlageret.dk tilbyder vi fleksible leveringsmuligheder, så du nemt kan få dine 3D filamenter leveret – uanset hvor du befinder dig. Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere, og de tilgængelige muligheder afhænger af din adresse og ordren.

Vores mål er at gøre levering af filament og tilbehør så hurtigt, enkelt og problemfrit som muligt. Leveringsmulighederne kan variere afhængigt af produkterne i din kurv og leveringslandet.

 

Leveringstiden afhænger af både din ordre og destinationen.

Fra vores lager i Danmark leverer vi typisk på få hverdage til ca. en uge.

  • Leveringstiden beregnes fra det tidspunkt, hvor din ordre er afsendt – ikke fra købstidspunktet.

  • Når din ordre er sendt, modtager du tracking, så du kan følge pakken hele vejen.

Vi sender ikke dele af en ordre separat. Hvis en vare ikke er på lager, afsender vi først hele ordren, når alle varer er tilgængelige. Ønsker du hurtigere levering på enkelte varer, anbefaler vi, at du bestiller dem separat.

Ordrer behandles og sendes kun på hverdage (ikke weekender eller helligdage).

​

Det er også muligt at hente filament på Adressen
 

Du kan altid se lagerstatus direkte på produktsiden.

  • På lager: Klar til hurtig afsendelse

  • Forudbestilling: Varen sendes, så snart den er på lager

  • ETA på lager: Forventet ankomstdato (kan ændres)

  • Dato ikke bekræftet: Vi afventer levering fra leverandør

  • På forespørgsel: Bestilles hjem specielt til dig

Når du bestiller, reserveres varerne automatisk til din ordre.

Fortrydelsesret
Returnering af varer
Undtagelser fra fortrydelsesretten

Hos Trådlageret.dk har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres inden for denne periode. Returfragt betales af kunden.

 

Du må gerne åbne emballagen og teste produktet, som du ville gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er:

  • brugt ud over almindelig test

  • ikke rengjort

  • mangler tilbehør eller original emballage

  • eller har fået skader

forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.

Returneres varen i samme stand som modtaget, refunderer vi det fulde beløb.

Varen skal altid returneres i original emballage med alt tilhørende indpakning.

 

Følgende varer er undtaget fra fortrydelsesretten:

  • Software og produkter med aktiverede licensnøgler

  • 3D filament og resin, hvor emballagen er åbnet eller produktet er taget i brug

  • Reservedele og sliddele (fx dyser, remme, byggeplader m.m.)

Sådan gør du ved returnering

  • Kontakt vores kundeservice inden for 14 dage efter modtagelse

  • Pak varen forsvarligt i original emballage

  • Send varen retur hurtigst muligt efter din henvendelse


     

  • Vigtigt ved returnering

  • Du bærer selv ansvaret for varen, indtil vi modtager den.

  • Sørg derfor for:

  • At varen er forsvarligt pakket

  • At original emballage og beskyttelse anvendes

  • Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis varen er sendt i mangelfuld emballage eller tager skade under transporten.

bottom of page